Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle reparationer, services og ydelser udført af ProAutoFix. Ved at aflevere din bil til reparation eller service accepterer du disse betingelser.

1. Tilbud og priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms (25 %) medmindre andet er angivet.

• Du modtager altid et skriftligt eller mundtligt tilbud inden arbejdet påbegyndes
• Prisestimater i vores prisberegner er vejledende og kan variere afhængig af bilens tilstand
• Reservedele faktureres til indkøbspris + evt. administrationsgebyr
• Diagnostik og fejlsøgning faktureres til gældende timepris, medmindre andet er aftalt

2. Godkendelse af arbejde

Inden vi sætter ekstra arbejde i gang, som ikke er aftalt fra start, kontakter vi dig altid for godkendelse. Du vil aldrig modtage en uventet regning for arbejde, du ikke har godkendt. Opdager vi yderligere problemer med din bil under reparationen, orienterer vi dig og afventer din beslutning.

3. Betalingsbetingelser

• Betaling forfalder ved afhentning af køretøjet
• Vi modtager kontant betaling og de fleste betalingskort
• ProAutoFix forbeholder sig ret til at tilbageholde køretøjet indtil fuld betaling er modtaget
• Ved forsinkelse af betaling kan der tillægges renter jf. renteloven

4. Garanti på udført arbejde

• Arbejdsgaranti: 12 måneder på udført arbejdsydelse
• Garantien dækker fabrikationsfejl og materialefejl — ikke slid ved normal brug
• Garantien bortfalder ved indgreb fra tredjemand på de reparerede dele

5. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret på reservedele jf. købeloven. Reklamationer skal fremsendes skriftligt til nicklas@proautofix.dk eller afleveres personligt på værkstedet inden rimelig tid efter fejlen konstateres.

Vi behandler alle reklamationer seriøst og bestræber os på at løse eventuelle problemer hurtigst muligt og til din tilfredshed.

6. Ansvarsbegrænsning

ProAutoFix er ikke ansvarlig for:

• Indirekte tab, driftstab eller følgeskader som følge af reparation eller manglende reparation
• Skader forårsaget af eksisterende skjulte fejl, som ikke var kendte eller synlige ved modtagelsen
• Genstande efterladt i køretøjet under reparation

7. Booking og afbestilling

• Bookinger bekræftes pr. e-mail eller SMS
• Afbestilling skal ske senest 24 timer inden aftalt tidspunkt
• Vi forbeholder os ret til at ombooke i tilfælde af force majeure

8. Tvister og klager

Opstår der uenigheder, kontakt os venligst direkte — vi løser de fleste problemer i dialog. Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du klage til:

9. Kontakt